2019年国资公司受集团公司委派负责管理瓯江口发展大楼的物业管理工作。主要体现三个方面的工作举措：

一是抓好物业招标工作。由于时间紧工作重，国资公司在接手之后马上就安排了金茂物业公司前期物业承接查验的工作。先后召开多次协商会议，商讨物业招标的利与弊，最终确定以招标形式聘请物业公司对发展大楼进行物业服务。从8月确定招标到9月完成招标只用了不到两个月的时间，国资公司顺利完成所有招标工作，最后由绿城物业公司中标。

二是加强协调与对接工作。由于发展大楼正式启用时间在9月底，物业公司的进场就迫在眉睫。国资公司积极配合绿城物业的工作，对接前期物业承接查验结果，督促物业公司人员提前培训到岗，保洁人员抓紧做好开荒初保精保工作，并对于物业公司提出的疑点难题给与一一解决。国资公司以马不停蹄的工作状态，顺利完成9月底发展大楼的搬迁工作。

三是提高服务意识与理念。国资公司对于发展大楼的物业管理工作始终坚持做到“以人为本，主动服务”这一工作理念。在入驻发展大楼后的物业管理过程中，我们创新物业服务管理模式，建立微信群，员工可以通过微信留言的形势诉说需求、反映问题、提出要求；物业管理人员也可以通过微信群发通知、征求意见、反馈信息。结合各种需求，采纳意见与建议，使物业服务效率得以提升。比如主动听取驾车员工关于地下车库的建议，积极改造地下车库出入口，设立明确指示牌，方便车辆通行。

国资公司在工作中树立强烈的责任意识和服务意识，积极主动提高以人为本、主动服务的物业管理水平和服务质量，高效率地提供物业服务保障，为发展大厦入驻单位提供一个良好的工作环境。